Cobrança Indevida Hoje vou escrever sobre algo que incomoda muito a todos os consumidores. Com a correria do dia a dia é comum que empresas falhem nos processos de cobrança, principalmente se a mesma não conta com um sistema de automatização. Com isso é possível que uma cobrança seja realizada Leia mais…
Como a variação nos preços influencia na inadimplência A inadimplência do consumidor recua em ritmo lento nos últimos meses porque a disparada da inflação acabou achatando a renda das famílias, especialmente as mais pobres e que gastam mais com alimentos. Para manter o padrão de consumo, a saída encontrada pelas Leia mais…
Como devo automatizar meu Processo de Cobrança. Sabemos muito bem que no ciclo de vendas são realizados diversos estudos, definição de persona, definição de estratégias para vendas, análises comportamentais, neuro linguísticas, percepção do comprador, entre outros. E todos pensam que este é o único desafio da empresa, saber identificar todos Leia mais…
Porque motivos contratar uma plataforma de cobrança? Aumentar o faturamento é o desejo de todo diretor comercial, é um sonho, o qual é duramente planejado e insistentemente realizado como mantra da área comercial utilizando-se de diversas ferramentas de relacionamento, neste caso poderia ser um CRM. Porém, quase sempre há um Leia mais…
Tenho certeza que o mercado varejista tem aguardado este momento para oferecer boas oportunidades de vendas e descontos de seus produtos em função das promoções de Black Friday que ocorrerão. Ainda o desejo de consumir fica ainda mais forte com tantas oportunidades, são ofertas que não acabam mais na TV, Leia mais…
Que a inadimplência está em ritmo de crescimento não é novidade como já publiquei na última semana os números são altíssimos e cada ano a mais do que no ano anterior. Porém, mesmo em um cenário como o atual, é preciso investir em ferramentas que ofereçam o melhor atendimento e Leia mais…
No sentido literal, gestão de cobrança é o ato de administrar o processo dos clientes que possuem faturas em aberto e que, por isso mesmo, acabam se tornando inadimplente. (Simples entendimento, não é?) E caso não saibam a inadimplência é um dos maiores problemas para os empreendedores brasileiros. E dados levantados Confederação Leia mais…
Aproximadamente 18% de nossos pagamentos no Brasil são ainda realizados por transações do boleto bancário, e este cenário está diminuindo cada vez mais é verdade! Bem, pode ser que o fim do boleto bancário realmente aconteça, mas a tendência é que isso demore alguns anos ainda. Pois, quem se lembra Leia mais…
A Lei Geral de Proteção de Dados em 18 de setembro de 2020 entrou em vigor, contudo as penalidades serão aplicadas a partir de agosto de 2021 e ainda gera uma série de dúvidas, uma delas intimamente ligada à saúde financeira das empresas. O desafio neste caso é relacionar corretamente a cobrança e Leia mais…
Ter informações do seu cliente é fundamental para termos uma boa ação de cobrança. Não somente a cobrança, mas também a área de crédito é alvo importante desta base de dados. No entanto vamos explorar três ponto desta necessidade, não tendo uma ordem por grau de importância, como segue: 1) Leia mais…