Sabemos muito bem que no ciclo de vendas são realizados diversos estudos, definição de persona, definição de estratégias para vendas, análises comportamentais, neuro linguísticas, percepção do comprador, entre outros.

E todos pensam que este é o único desafio da empresa, saber identificar todos estes requisitos e montar estratégias para que ocorra este casamento que pode durar entre um e sete meses, para a realização da primeira venda.

Neste momento econômico que vivemos a atividade de cobrança dos clientes inadimplentes se mostra uma atividade recorrente e  complexa. Por este motivo a importância de contratar um sistema de cobrança automatizado que pode ser sua solução.

Este tipo de sistema é uma realidade que vem oferecer grande ajuda nos processos operacionais das empresas. O sistema permite o controle muito mais efetivo da inadimplência, e diante de seus conhecimentos é possível ajustá-la e regular a régua de cobrança para que o sistema possa lhe trazer o melhor resultado no processo de cobrança.

Ressalto ainda outros pontos.

Agilidade no Processo Operacional da Cobrança;

Como sabemos a tecnologia veio para ficar e tem trazido mudanças benéficas para o dia a dia.

Os procedimentos operacionais que eram realizados manualmente estão sendo automatizados, ganhando em velocidade e qualidade da informação.

Mesmo a equipe sendo altamente qualificada, checagens manuais constantes de diversos processos geram retrabalhos e custos desnecessários a organização e ao departamento.

Quando um sistema de cobrança automatizado é implantado, os funcionários desse setor podem se dedicar a outras áreas da empresa, permitindo assim custos menores e indiretos.

Na organização de uma empresa, para que os resultados eficientes sejam úteis é preciso o desempenho de ordens e tarefas eficazes, tais requisitos são necessários para um sistema que contempla várias funcionalidades e soluções.

Reorganização de Contratação para o Departamento Financeiro.

Considerando o processo anteriormente bem alinhado, é tendência natural que tais custos para novas contratações não se faz necessário.

Ainda ressaltamos que a incidência de erros manuais que poderiam ser cometidos, deixam de ocorrer com a automatização do processo, como envios de arquivos, ligações esquecidas e agendamentos.

Melhora no Caixa da Empresa

Quando implementado um controle de inadimplência automatizado, a régua faz com que se estabeleça metas, com determinação de padronização de processos.

Estabelece imediatamente um fluxo de entrada no caixa o qual anteriormente era custeado pela necessidade de captação financeira em bancos.

Lembre-se que muitas vezes as dívidas são decorrentes de um esquecimento ou da falta de organização no pagamento das contas

Melhora no Relacionamento com o Cliente

Algo que está em voga é o empoderamento do cliente, onde a empresa tem oferecido ao cliente identificar se a mesma é de fato profissional.

Quando optamos pelo uso de um sistema de cobrança apropriado, isso conta muito para a melhoria do relacionamento da empresa com seu público alvo, seus clientes mais assíduos e recorrentes.

Sim, a agilidade no atendimento das negociações de pendências é um ponto positivo que também agrega valor ao “Customer Relationship Management”.

Diversos clientes podem ser atendidos ao mesmo tempo, com total discrição e eficiência.

Atualização Constante de Informações Cadastrais e Relatórios Confiáveis

Não se pode deixar de mencionar a questão da base de dados, onde a empresa passa a possuir um sistema totalmente automatizado, colabora para uma definição muito mais apurada na composição de créditos ao seu cliente e gera perfis de clientes.

O sistema de cobrança automatizado também mantém registrado o processo, evitando a alegação por parte do cliente que um documento, carta de cobrança ou boleto por exemplo, pode ter sido extraviado.

Não menos importante, a vantagem que todas as informações são demonstradas automaticamente sem necessidade de composição vários relatórios.

Por fim, a tecnologia quando usada de forma estratégica e inteligente, só tem a contribuir com o sucesso da empresa. A estrutura permanece enxuta, o processo flui constante e a imagem perante os clientes é vista com mais seriedade e confiança.

São muitos benefícios para aderir um sistema de cobrança automatizado.

Quer conhecer um sistema assim?