Blog

Qual a importância de ter agilidade na comunicação com o Cliente?

Cobrança exige agilidade.

Este é um ponto o qual quero destacar neste post, Agilidade na comunicação com o cliente. Creio que esta seja uma das grandes dificuldades encontradas quando se trata de estruturação de áreas de cobrança, o qual muitas empresas tem se motivado a fazer nessa época. Quero sim motiva-los que é necessária tal estruturação e quero ajudá-los de alguma forma nesse trabalho através deste post, fazendo com que possam.....

Porque implantar o PontoCob?

Na maioria das empresas a inadimplência não é controlada ou simplesmente é repassada para terceiros a gestão. Estas ações ou a falta delas acarretam em alguns problemas e perguntas os quais citamos abaixo:

  • Problemas de relacionamento com o cliente:  você já identificou qual o maior motivo de atraso de pagamento por parte de seus clientes? Então, em se tratando de relacionamento com o cliente vejamos a seguinte lógica, além de você querer que o seu cliente pague a sua dívida você quer que ele continue comprando de você. Na terceirização da cobrança, o seu pres.....