Agilidade & Redução

Transferência de Agenda

Nosso sistema de cobrança PontoCob permite que as agendas sejam transferidas para atender as mais diversas demandas de agilidade com o gerenciamento de usuários. Muitas vezes são necessários que determinados clientes sejam atendidos por apenas um usuário em específico ou então clientes de um determinado usuário ou nível de cobrança.

Estas ações são características gerenciais de cada empresa. Esta transferência pode ser por um tempo determinado ou para sempre. Vantagens como esta mostra o quão flexível é o nosso sistema de Cobrança e que a partir do gerenciamento das regras de distribuição são possível direcionar o trabalho para cada usuário. Vamos exemplificar:

Podemos parametrizar o sistema PontoCob para que os clietnes (agendas) sejam distribuídas pela seguinte regra:

Estabelecimento: 101 - Usuário: Joubert

Estabelecimento: 102 - Usuário: Everton

Desta forma o sistema irá pegar todos os clientes que possuem débitos para o estabelecimento 101 serão direcionados para o usuário Joubert.Porém, alguns dos clientes do estabelecimento 101 serão atendidos pelo usuário Felipe e asssim por diante.Além desta, existem muitas outras funcionalidades que irão promover a agilidade e redução de tempo e custo do seu processo de cobrança.

Outras Funionalidades

Outras funcionalidades no PontoCob relacionadas.

Agendas de Cobrança

Funcionalidade responsável em disponibilizar as informações de cobrança.

Registro de Históricos

Com essa funcionalidade é possível registrar e armazenar tudo o que foi conversado com o cliente.

Controle de Ações

Programe as ações necessárias conforme o motivo de atraso informado pelo seu cliente. Aplique sua expertise no sistema.