Pontocob - Software de Cobrança

Nosso software de cobrança chamado PontoCob já possui 6 anos de solução. O software foi concebido com o exclusivo propósito de auxliar na recuperação de créditos ativos pendentes para empresas que desejam gerir sua carteira de inadimplentes. Nestes anos viemos aprimorando o produto conforme as sugestões de nossos clientes e transformou no que podemos dizer hoje um dos sistemas mais completos no que se diz respeito a Gestão da Cobrança de Inadimplentes. Com o objetivo de potencializar a sua gestão, o PontoCob auxília o seu ERP com agilidade e modernidade usando os recursos tecnológicos necessários para propiciar a recuperação e redução de despesas.

Características do Sistema

Sistema Web 2.0

Desenvolvido com tecnologias Open Source podendo ser instalado em Datacenter Virtual.

Integração com ERP

A integração com o seu ERP pode ser através de arquivos, planilhas, Webservice, Appserver, Banco e etc

Fácil de Usar

Sistema intuitivo facilitando o uso do sistema através de área de trabalho personalizada.

Gráficos e Consultas

Contém uma série de gráficos e consultas padrões de indicadores de Inadimplência.

Textos de e-mails e cartas

Todos os textos de e-mails e cartas são parametrizáveis.

Customizável

Permite que customizações sejam feitas para melhor adequação ao cliente.

Benefícios

Distribuição de agendas de cobrança

Nosso sistema permite definir regras para distribuir as agendas automáticas.

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Régua de cobrança ajustáveis

Permite ajustar a régua de cobrança conforme seus procedimentos.

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Ações de cobrança personálizáveis

SMS, cartas de cobrança, boletos atualizados, registro de contatos, histórico de ações e muito mais.

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Benefícios


Modelo proposto de Trabalho pelo sistema


Nosso software de cobrança - PontoCob, sugere que a cobrança seja feita de duas maneiras visando buscar a eficiência da cobrança. Estes métodos podem ser diferenciados conforme o segmento de atuação da empresa, e os segmentos o qual atuamos no momento são:

  • Empresas de serviços
  • Portuária
  • Instituições financeiras
  • Indústrias

1. Cobrança ativa

Processo de cobrança utilizado a partir do contato com o cliente, aonde de forma distribuída o usuário acessao sua agenda de cobrança e realiza a atividade de contatar o cliente através de telefone. A partir deste contato o usuário aplicará as ações necessárias conformeo o motivo de atraso informado pelo cliente. Estas ações são sugeridas ao usuário automaticamente para que se tenha uma agilidade no processo de cobrança. Algumas das funcionalidades sugeridas para este tipo de ação:

  • Registro do histórico de contato
  • Geração de pendências para solução externa
  • Replanejamento de agendas
  • Transferência de agendas

2. Cobrança reativa

Neste modelo de cobrança nosso software de cobrança realiza o contato de forma automática através de rotinas parametrizadas, desta forma no momento que o cliente retorna o contato inicia-se o processo de cobrança. Este modelo é muito utilizado quando se tem uma equipe reduzida e com uma carteira muito grande, o que facilitará o trabalho. Para este modelo de cobrança pode ser utilizado uma cesta de cobrança, aonde todos os usuários podem atender todos os clientes, ou seja, aquele que receber a ligação de retorno será o responsável por aquele cliente. Alguns dos processos automáticos:

  • Cartas de cobrança
  • SMS PJ
  • SMS PF
  • Notificações
  • Dívidas atualizadas

É muito comum mesclar os dois modelos, porém algumas das funcionalidades podem não estar de acordo com a política de sua empresa.



Portifólio de imagens e Vídeos

Telas do PontoCob

Todas as telas do nosso software de cobrança foram desenvolvidas buscando a melhor usabilidade para que o usuário de forma fácil e rápida possa realizar sua ações, o que só é possível detectar através da experiência do usuário. Nossa equipe está sempre atenta as demandas de nossos usuários, o que nos ajuda na melhoria do sistema e consequentemente melhor para o seu trabalho.